Obchodné podmienky
Platné od 1. júna 2026
1. Predávajúci
sfg sk, s.r.o.
Pekinská 16, 040 13 Košice
IČO: 36 788 945 · DIČ: 2022395496 · IČ DPH: SK2022395496
Email: info@schladime.sk
Tel: 0918 87 44 11
Web: schladime.sk
2. Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je montáž klimatizačného zariadenia na adrese určenej kupujúcim, prípadne dodávka klimatizačnej jednotky vrátane montáže. Presný rozsah prác a cena sú uvedené v cenovej ponuke vystavenej predávajúcim.
3. Uzavretie zmluvy
Zmluva je uzavretá okamihom, keď kupujúci písomne (emailom, správou) alebo ústne potvrdí prijatie cenovej ponuky predávajúceho. Dopyt odoslaný cez formulár na webe nie je záväznou objednávkou — je podkladom na vypracovanie cenovej ponuky.
4. Cenová ponuka
Cenová ponuka je platná 14 dní od jej odoslania, pokiaľ nie je v ponuke uvedená iná lehota. Po uplynutí tejto lehoty môže predávajúci cenu prehodnotiť. Cena uvedená v odsúhlasenej ponuke je konečná — žiadne skryté poplatky. Výnimky, kedy môže dôjsť k úprave ceny:
- Dĺžka potrubia — pri obhliadke sa určuje odhadom. Ak skutočná spotreba materiálu pri realizácii presiahne odhadované množstvo, rozdiel sa doúčtuje podľa skutočnej spotreby. Kupujúci je o tom vopred informovaný.
- Zmena trasy alebo miesta inštalácie — ak kupujúci počas montáže požiada o zmenu oproti odsúhlasenej ponuke (iná trasa potrubia, iné umiestnenie jednotky a pod.), vzniknuté viacnáklady na materiál a prácu sa doúčtujú.
- Nepredvídané okolnosti — ak sa počas realizácie zistia skutočnosti, ktoré nebolo možné predvídať pri obhliadke (napr. neočakávaná prekážka v konštrukcii), predávajúci vopred upozorní kupujúceho a vyžiada si jeho súhlas s príplatkom.
5. Platobné podmienky
Spôsob úhrady je dohodnutý individuálne v cenovej ponuke. Možné varianty:
- Celá suma vopred — uhradená pred začatím montáže.
- Záloha + doplatok — dohodnutá záloha (zvyčajne 50 %) pred montážou, zostatok po odovzdaní diela.
- Celá suma po montáži — úhrada v deň odovzdania diela, pred odchodom technika.
Platbu je možné uhradiť v hotovosti alebo bankovým prevodom. Pri bezhotovostnej platbe je splatnosť faktúry 7 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
6. Nadobudnutie vlastníctva a prechod rizika
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k dodanému zariadeniu až úplným zaplatením celej kúpnej ceny. Do tej chvíle zostáva zariadenie majetkom predávajúceho.
Nebezpečenstvo škody na zariadení prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia zariadenia, a to:
- pri dodaní zariadenia pred montážou — okamihom fyzického odovzdania zariadenia na mieste určenom kupujúcim (bez ohľadu na to, kedy prebehne samotná montáž),
- pri dodaní zariadenia v deň montáže — okamihom dokončenia montáže a odchodom technika z miesta inštalácie.
Od momentu prechodu rizika znáša kupujúci zodpovednosť za poškodenie, stratu alebo zničenie zariadenia.
7. Realizácia montáže
Termín montáže je dohodnutý individuálne. Predávajúci sa zaväzuje dodržať dohodnutý termín. V prípade neočakávaných okolností (napr. choroba technika, nedostupnosť materiálu) predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a dohodne náhradný termín.
Kupujúci je povinný zabezpečiť prístup k miestu inštalácie v dohodnutý čas a pripravenosť priestoru (voľný prístup k miestam montáže vnútornej aj vonkajšej jednotky).
8. Funkčnosť a estetika inštalácie
Vždy sa snažíme navrhnúť inštaláciu čo najestetickejšie. Zároveň platí, že funkčné riešenie má prednosť pred estetickým — ak by zákazníkom preferovaná trasa ohrozila spoľahlivosť alebo životnosť zariadenia, upozorníme naň a navrhneme alternatívu.
Ak kupujúci napriek upozorneniu trvá na riešení, ktoré predávajúci považuje za nevhodné z technického hľadiska (napr. nevhodná trasa kondenzátu, nesprávny sklon potrubia, nevhodné umiestnenie jednotky), zodpovednosť za prípadné poruchy, škody a náklady na opravu spôsobené týmto rozhodnutím znáša kupujúci.
9. Záručné podmienky
Na montážne práce poskytuje predávajúci záruku 24 mesiacov od odovzdania diela. Záručná doba na samotnú klimatizačnú jednotku závisí od výrobcu — štandardne 2 až 5 rokov.
Predĺžená záruka výrobcu (nad 2 roky) je podmienená vykonaním platenej servisnej prehliadky raz ročne. Ak kupujúci servisnú prehliadku nevykoná, záruka sa skracuje na základnú dvojročnú dobu. Servisná prehliadka zahŕňa čistenie filtrov, kontrolu chladiva, elektrických spojov a celkovej funkčnosti zariadenia.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením, zásahom neautorizovanej osoby alebo živelnou udalosťou.
10. Reklamačný poriadok
Reklamáciu je možné uplatniť emailom na info@schladime.sk alebo telefonicky na 0918 87 44 11. Kupujúci v reklamácii popíše vadu a priloží fotodokumentáciu, ak je to možné.
Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie do 3 pracovných dní. Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku bude kupujúci informovaný emailom alebo telefonicky.
11. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci — spotrebiteľ — má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia (zákon č. 102/2014 Z.z.).
Ak kupujúci výslovne požiada o začatie montáže pred uplynutím 14-dňovej lehoty a montáž je vykonaná v celom rozsahu, právo na odstúpenie od zmluvy zaniká. Ak je montáž vykonaná čiastočne, kupujúci je povinný uhradiť pomernú časť ceny za skutočne vykonané práce.
Na odstúpenie od zmluvy použite formulár zaslaný emailom na info@schladime.sk.
12. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (ARS). Príslušným orgánom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk) alebo iný oprávnený subjekt. Platforma na riešenie sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť. Zmena nadobúda účinnosť zverejnením na webe. Zmena sa nevzťahuje na zmluvy uzavreté pred jej zverejnením.